小编通知大家一件事

你们熟悉的信赖的

民心网

关!闭!了!

大家不要慌!

这不是代表

老百姓可以投诉

帮老百姓说话的

平台关闭了

而是升级整合了

为全面整合辽宁省各级各类诉求渠道,建立覆盖全省、标准统一、上下联动的政务服务网上咨询投诉体系,原民心网现已整合并入全省8890综合服务平台,原网站关闭。

整合后

原来通过民心网投诉的市民

可登录辽宁政务服务网

(www.lnzwfw.gov.cn)

8890平台

或者拨打88900000热线

反映诉求问题

市民在拨通热线之后

需按语音提示选择所在区域

特别提示的是,沈阳市民也可继续使用12345市民服务热线(12345沈阳市民服务热线)继续为城市发展献计献策、监督诉求。

下面小编来给大家说说

8890综合服务平台

辽宁省8890综合服务平台今年1月2日正式上线运行。8890谐音为“拨拨就灵”。

按照“统一平台、属地管理、分级办理、分类转办”的原则,8890平台构建了省、市、县(区)三级管理工作体系,实行“首接负责制”,由属地接听并进行办理。

辽宁本地市民

可用座机、手机

按当地号段位数直接拨打

异地拨打

需在88900000前加区号

工作人员会依据相关知识库和便民企业信息库内容,对群众需求进行直接解答,不能直接解答的将录入平台按责分转。

对于非属地职能的诉求、需求,根据实际情况转上一级平台协调处理,各市、县(市、区)平台之间可以实现互转互通。

8890平台

六大功能

便民服务、诉求受理

监督评价、服务决策

风险预警、政民互动

主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助,以及对辽宁省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

小编要提醒大家

涉及生命和财产安全等方面的

紧急求助

还应直接拨打

110、119、120、122

等应急电话

涉法、涉讼、涉军等事项

不在8890平台服务范围之内

来源:沈阳日报

新媒体编辑:高杉

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